Teslimat ve İade Şartları

İADE VE DEĞİŞİM

ALICI iade etmek veya değişimini yapmak istediği ürünü, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması koşulu ile siparişi teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte iade edebilir. Bu süreçteki kargo ücreti atolye4d.com.tr tarafından karşılanmaz. ALICI ürün değişimi veya ödeme iadesi ürünün söz konusu şartları sağlaması ve ürünün kabulü sonrası gerçekleşir.
ALICI’nın ödeme iadesi talebi durumunda, ödemiş olduğu bedelin iadesi SATICI tarafından kredi kartının ait olduğu bankaya gerekli bildirim yapılarak sağlanır. Bu tutarın bankaya bildirilmesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının bankanın sorumluluğunda olduğunu kabul etmektedir.
ALICI’nın değişim talebi durumunda, yeni talep edilen ürün ile iade edilen ürün arasındaki fiyat farkı ALICI tarafından Atölye 4D’ye Havale/Eft yolu ile ödenir.
İadesi veya değişimi talep edilen takılar takılmamış, zarar görmemiş, kullanılmamış olmalı ve orijinal ambalajı ile birlikte geri gönderilmelidir.
Satın alınan ürünün iade/değişim olasılığı göz önünde bulundurularak satınalma öncesi olası sorular için atolye4d@outlook.com email adresi veya +90 533 6383303 numaralı Whatsapp hattından bilgi alınması önerilir.
İade/değişim durumunda ürünün teslim alındığı şekilde eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. İade/değişim koşullarına uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
Kişiye özel ölçülerde veya özel talepler doğrultusunda hazırlanmış olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade ve değişim için ürünü kargolamadan önce lütfen atolye4d@outlook.com email adresinden veya +90 533 6383303 numaralı Whatsapp hattından teyit alınması gerekir. Aksi durumdaki aide ve değişim taleplerinden ve olası sorunlardan Atölye 4D sorumlu değildir.

TESLİMAT BİLGİSİ

Siparişini vermiş olduğunuz ve stoklarımızda mevcut olan ürünler aksi belirtilmedikçe 5 iş günü içerisinde kargolanır. Bu süre ürün müsaitliği ve/veya üretim süresine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş vermiş olduğunuz ürün stoklarımızda mevcut değil ise tarafımızca size bilgi verilecektir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır. Atölye 4D gönderimlerinde MNG Kargo ile çalışmaktadır. Farklı bir kargo firması tercihi durumunda sevkiyat masrafı ALICI’ya aittir.
Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorundan kaynaklı, verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden ve olası gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Teslimat adresinde değişiklik veya siparişinizi teslim alacak birisinin bulunmaması durumunda kargo firmasıyla iletişime geçip teslimatı yeniden organize edebilirsiniz. Bu durumda Atölye 4D ALICI’ya yardımcı olmaya çalışacaktır.
Siparişi verilen ürünün, teslimat adresindeki ALICI tarafından teslimatının kabul edilmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
Uluslararası teslimatlarda sipariş, gönderim yapılacak olan ülkeye bağlı olarak gümrük vergisine tabii olabilir. ALICI, ürünün teslim edileceği ülkenin tüm kanun ve resmi şartlarından sorumludur. Kanunlara aykırı olabilecek durumlar SATICI’nın sorumluluğunda değildir. Yurt dışına yapılacak olan teslimatlarda gümrük vergisi, kargo ücreti ve diğer olası masraflar gönderim yapılacak olan ülkeye bağlı olarak değişir ve ALICI tarafından karşılanacaktır.

İade, değişim ve teslimat ile ilgili her zaman bize atolye4d@outlook.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Atölye 4D Ekibi